Benvenuto nel più vecchio e, per ora, meglio riuscito esperimento di social media dei tempi di Internet che si ricordi.
Un Blog (contrazione di Web Log, ossia diario di bordo dal Web) è un semplice ma sofisticato tipo di sito web gestito da un singolo o da un team di blogger, per conto personale o per un’attività aziendale.
Lo scopo primordiale è quello di pubblicare informazioni, idee, commenti ad un vasto pubblico interessato alle tematiche di cui si descrive. In tempi recenti i Blog sono stati scoperti come potenti mezzi di vendita indiretta per la loro capacità di coinvolgere ed appassionare, ma soprattutto per il legame fiduciario che si instaura tra l’azienda (che “apre le porte”ai suoi clienti) e il suo mercato (che apprezza “far visita”).

Aprendo un Blog (di tipo Business) la tua azienda dimostra la volontà di voler instaurare un dialogo, un rapporto diretto, personale e privilegiato col suo pubblico, manifestando la propria filosofia, la sua visione del mondo e del mercato e la sua missione finale.

Per intrinseca natura un Blog è costruito per rivolgersi al singolo consumatore, cliente o meno che sia, aumentando la fiducia verso i tuoi prodotti e servizi, perché vi dimostrate interessati a conoscere i feedback e i commenti dei consumatori nei confronti vostri, della concorrenza e del mercato in generale. Inoltre gli utenti sono in grado di esprimere la propria visione, le proprie esigenze, le proprie necessità e, perché no, le remore ad acquistare una classe di prodotti o il “tuo” prodotto in particolare: questo è un fattore critico per profilare i clienti e fare vero marketing: ovvero scoprire ciò di cui il tuo mercato ha bisogno e fornirglielo!
Quale occasione migliore per fare business?
Il cliente è li, pronto ad ascoltarti e offrire feedback, in cambio ti riconoscerà come sensibile alle sue esigenze, attento ai suoi bisogni e per di più potrai fornire dei servizi personalizzati, così specifici, da esser imbattibile rispetto alla concorrenza.

Un buon Business Blog o Blog personale porta almeno questi benefici a te e ai tuoi clienti:

-Rafforza il tuo marchio e la tua Reputazione. Un professionista o un’azienda vengono percepiti come trasparenti e attenti alle esigenze di mercato

-Rafforza la fiducia nella tua attività o nella tua identità professionale: la disponibilità ad ascoltare e rispondere costruisce fiducia e crea un rapporto confidenziale che sbaraglia la concorrenza rendendo il tuo cliente refrattario a cambiare fornitore

-Crea contenuti che vengono ripresi da altre fonti on-line (social media, altri blog, social news, etc) contribuendo così a legittimarti come autorevole e competente soggetto di un determinato settore di mercato. Afferma la leadership di pensiero

-I blogger, come dimostrano parecchie ricerche di mercato, sono considerati ottime ed autorevoli fonti di informazione: specie quando sono gli AD o i CEO delle aziende, ma anche quando sono dipendenti, Istituzioni o professionisti che dedicano parte del loro tempo al colloquio con il “proprio” pubblico.

- Effetto “cassa di risonanza”: I blog “abbassa” l’azienda al livello del consumatore costruendo una relazione sincera col proprio consumatore. Questo favorisce, tra l’altro, la pratica del passaparola virtuale in quanto quasi sempre le proficue interazioni tra un’azienda e un cliente portano quest’ultimo a condividere il contatto positivo con i suoi amici.

-Abbassamento delle resistenze all’acquisto. Un dialogo sincero e personalizzato favorisce il superamento di quelle barriere che allontanano potenziali interessati all’acquisto presso la nostra attività: rassicurandosi sulla scelta del prodotto o servizio, accordando un trattamento riservato e personale il tuo cliente sentirà di avere a che fare con una persona e non con un’avida azienda, ed acquisterà con sereneità e fiducia. Che sono anche le basi per il “riacquisto”

-Massima indicizzazione sui motori di ricerca. Attraverso la tecnica del ping, e per via della sua natura dinamica, i motori di ricerca riservano un trattamento di favore ai contenuti del blog portandoli più in alto nelle pagine di ricerca. Inoltre tutti i contenuti che scrivi potranno essere ripubblicati su innumerevoli altri siti e directory, aumentano esponenzialmente la possibilità di entrare in contatto con nuovi clienti.

Per chi è davvero efficace un Blog?

Non è importante in quale attività tu faccia business: dall’idraulico all’artigiano, dalla agenzia di viaggi alla piccola impresa del campo B2B, rispondi a queste domande per valutare se il Blog è lo strumento di comunicazione che fa per te:

-Hai un alto concetto e rispetto della tua clientela?
-Stimi ciecamente il tuo lavoro, i tuoi prodotti, la tua professionalità?
-Chi lo cura ha spiccate doti relazionali?
-Vuoi far conoscere cosa offri al mercato abbattendo il muro della formalità che si crea con gli altri canali di vendita?
-Hai  valutato di investire anche in altri social media strategici (Facebook, Twitter, Youtube, etc)?
-Hai da dedicare o da far dedicare una quota parte del tempo lavorativo alla scrittura dei contenuti, alla loro divulgazione e, last but not the least, alle risposte ai tuoi consumatori?
-Interpreti il blog e social media come uno strumento che ti avvicina ai tuoi consumatori e non con il solo scopo di vendere?
-Noti che il tuo mercato è pieno di concorrenti troppo “seriosi” e istituzionali e hai voglia di svecchiarlo con una comunicazione fresca e dinamica?
Se hai risposto “si” a queste domande chiama subito il tuo consulente di marketing S.M.A.R.T. e chiedimi come puoi sfruttare il potere del Blog e dei social media insieme per far decollare il tuo business!